Klaus, 71 ans, originaire de Munich, avait appris de son ophtalmologiste qu'une chirurgie bilatérale de la cataracte coûterait près de 7 500 € dans une clinique privée allemande, avec une attente de 8 semaines pour le premier œil et encore 6 semaines pour le second. Son assurance maladie obligatoire ne couvrirait qu'une infime partie de cette somme.
Un collègue qui avait eu recours à ChinaCare pour une autre intervention lui a suggéré de se renseigner sur Guangzhou. Moins de trois semaines plus tard, Klaus avait des rendez-vous organisés au Premier Hôpital Affilié de l'Université Sun Yat-sen — l'un des grands centres d'ophtalmologie du sud de la Chine. Les deux yeux ont été traités lors d'une même visite, à deux jours d'intervalle. Son coordinateur a traduit chaque consultation et s'est occupé des formalités de sortie en allemand.
Le coût total, incluant les vols aller-retour depuis Munich et cinq nuits dans un hôtel proche de l'hôpital, s'est élevé à moins de 1 800 €. Klaus est rentré en Bavière avec une vision 20/20 restaurée dans les deux yeux. « J'étais sceptique », a-t-il confié. « L'hôpital était plus moderne que tout ce que j'avais vu en Allemagne. J'aurais dû le faire deux ans plus tôt. »