克劳斯，71岁，来自慕尼黑。他的眼科医生告知他，在德国私立诊所进行双眼白内障手术需花费近7,500欧元，第一只眼需等待8周，第二只眼还需再等6周。他的法定医疗保险仅能报销其中一小部分费用。
一位曾通过ChinaCare接受其他手术的同事建议他考虑广州。不到三周，克劳斯便预约好了中山大学附属第一医院——华南地区眼科领域的顶尖医疗中心。两只眼睛在同一次就诊中完成手术，两次手术相隔两天。他的协调员将每次问诊全程翻译，并协助处理了德语版出院手续。
包括从慕尼黑往返机票和医院附近五晚酒店在内，总费用不足1,800欧元。克劳斯带着双眼恢复至20/20的视力回到巴伐利亚。"我原本持怀疑态度，"他说，"但那家医院比我在德国见过的任何医院都要现代。我真希望两年前就来了。"